我公司本著“向社會提供優質的新型塑料管”的質量方針,對客戶單位作以下承諾:
After-sales commitment
1關于產品質量的承諾
( 1 ) 產品按國家行業標準和規范生產工藝驗收,供貨時提供質量檢驗合格證。
( 2 ) 嚴格按照合同要求,提供符合設計標準、質量合格的產品。
( 3 ) 嚴格檢查和控制原材料、配件的進廠質量。
( 4 ) 保證所供管材加工工藝完善、檢測手段完備。產品決不帶缺陷出廠。
( 5 ) 為所供的管材/材料在制造、運輸、裝卸過程中投保。
( 6 ) 因我公司原因出現的產品質量問題,給用戶造成損失,我公司承擔相應責任。


2關于售后服務的承諾
( 1 ) 我公司將按照合同要求,按時完成交貨計劃。
( 2 ) 我公司對客戶投訴,2小時內給予答復。如出現質量問題,24小時內到達現場處理。
( 3 ) 我公司向客戶提供操作和安裝維護必須的技術資料,根據客戶要求免費派送專業技術人員提供技術服務,指導安裝和調試。
( 4 ) 我公司將定期和不定期走訪調查客戶單位,了解管道運行情況,及時給出合理化建議,做好售后服務工作。
( 5 ) 我公司售后服務電話:(0838)2801485
( 6 ) 我公司售后服務監督電話:(0838)2801958


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